零售創新研討會:善用CRM.掌握客戶所需

會議定於
2021年8月27日,星期五

會議介紹

受到過去一年多疫情的影響,很多零售業者都改變原有的經營模式,整合線上與線下的銷售至全渠道零售(Omni-Channel Retail) ,當中顧客關係管理(CRM) 是理順整個業務運作的關鍵。利用CRM,零售商可以更有效地紀錄消費者的消費足跡,並分析數據以推出針對性的銷售方案或推廣項目,為消費者提供更佳的客戶體驗。

 

 香港零售管理協會將於2021年8月27日(星期五)舉辦「善用CRM.掌握客戶所需」研討會,邀請多位專家代表就CRM新趨勢,帶來精彩的觀點分享與個案探討,幫助大家了解如何有效地在零售業務中善用CRM。當日生產力大樓現場更設有展覽,演示多項零售科技解決方案。歡迎踴躍報名參加。

地址

香港九龍達之路78號

生產力大樓一樓演講廳二

日期及時間

14:00 – 16:00

2021年8月27日 星期五

註:

  • 現場僅限80人,先到先得,額滿即止。
  • 此活動將線上線下同步進行。您可選擇線下參與,與講者及展覽商線下互動;亦可線上參與,通過線上會議軟件即時互動

研討會時間表

14:00

登記

14:00-14:30

零售科技展覽: 善用CRM.掌握客戶所需

14:30 - 15:00
真正以客戶為本的全方位CRM系統
講者
袁希彤小姐
袁希彤小姐

Odoo
亞太區資深銷售主任

15:00 - 15:30

中小企如何利用CRM提升業務

講者
尹少峰先生
尹少峰先生

焯誠系統有限公司
董事

15:30 - 16:00

利用Dynamics 365 助你在“新常態”做好準備

講者
黃家其先生
黃家其先生

Microsoft香港
數碼技術專家

每個環節將安排5-10分鐘問答環節,由嘉賓講者為您即時解答題問。

* 展覽時間由14:00至16:30

參展商

(排名不分先後)

Bright System

Bright System

Odoo

Good Cause Digital

Microsoft

主講嘉賓

(排名不分先後)

袁希彤小姐

Odoo
亞太區資深銷售主任

袁希彤小姐

Robert Hah

黃家其先生

Microsoft香港
數碼技術專家

尹少峰先生

焯誠系統有限公司
董事

尹少峰先生